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Unidad 5 - examen final

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 Examen Final Para dar inicio a este blog me gustaría decir que, la empresa Claro ha sido muy interesante para mi, ya que he podido observar e implementar las estrategias y formas de realizar sus promociones, a continuación daremos inicio a las actividades a desarrollar. 1) En las estrategias que se pueden implementar para fortalecer la relación con los clientes son:  Landing page claro: El landing es una forma de crear un vínculo con el cliente y posibles consumidores, es decir, por medio de un comercial escrito brindamos información de los nuevos productos que ofrecemos, nuevos servicios, curiosidades, ayuda de forma didacta además, de brindar siempre todos los números de nuestro servicio o zona local, el propósito de esta estrategia es captar la atención del cliente involuntariamente,dicho de otra forma, es obtener información antes de siquiera pedirla o formularla, con esto podremos despertar un interés genuino en nosotros y en nuestra propia página web o aplicaciones pode...
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Unidad 4 - Citizen development

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 Citizen Development En este blog hablaré un sobre los servicios de la empresa seleccionada y sobre el low code, el objetivo es comprender los conocimientos vistos a lo largo de la unidad y aplicarlo en la vida laboral. video promocional https://www.canva.com/design/DAFbumQUTHI/9CALJ_xV-fx1s-jkeoin5A/view?utm_content=DAFbumQUTHI&utm_campaign=designshare&utm_medium=link&utm_source=recording_view mapa mental
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Unidad 3 - Mi relación con la tecnología

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 Mi relación con la tecnología a) Primeramente, me gustaría explicarles de forma resumida el tema que se tratará en el siguiente video. Personalmente me gusta que todo tenga un flujo, es decir, que las cosas ocurran con fluides, por ello elegí el minicurso sobre realizar una reuninón de forma efectiva, en mi opinión fue una forma distinta de poder organizar y estructurar una reunión, manteniendo el orden, la calidad y la claridad.  Aquí podrán entender con mayor claridad mi experiencia: https://www.loom.com/share/a5b4cbbdb5d6435ba74b1b70e023989e b)    c) d) La recomendación que puedo mencionar, para que nuestra empresa apoyada en la TIC  ayude en la conservación del medio ambiente es la mejora de calidad de la empresa general, es decir, en la mejora tanto de productos físicos como digitalmente, esto se debe a que mientras mejor sea la calidad de un producto, mayor tiempo de uso tendrá y, por lo tanto menos desperdicios se generan de ese producto, digitalmen...
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Unidad 2 - Inteligencia Digital

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Nuestra empresa se preocupa siempre por el cliente, por este motivo queremos mostrarles algunas estrategias que hemos desarrollado: -Mi Claro:     Mi claro es una aplicación que se descarga desde playstore, en donde el usuario puede tener información absoluta del servicio que ha comprado en claro, tenemos personal disponible las 24 horas del día, al igual de poder mandar solicitud de alguna información o dato importante que se quiere dejar para que la empresa lo resuelva, el propósito es estar siempre comunicado, ya que, podemos tener una conversación(comunicación verbal) entre el cliente y la empresa, también tenemos la opción de dejar un mensaje o solicitud( comunicación asincrónica) para que cuando el cliente tenga la disponibilidad pueda recibir y responder el mensaje dado, al igual que nuestra compañia. Esto siempre promociona la relación y la mejora de comunicación entre el personal y el usuario, estando siempre disponible la empresa para resolver algún inconvenien...
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